Via het zorgplatform of de app van Helena kan je zowel producten en medicatie met voorschrift als zonder voorschrift reserveren. Voorschriften staan automatisch in de app, andere producten kan je via een foto of printscreen uploaden voor je apotheker.
Via mijngezondheid.be en de app Mijn Geneesmiddelen kan je enkel medicatie reserveren waarvoor je een voorschrift hebt.