Binnen 30 dagen na ontvangst van je product heb je drie mogelijkheden om het te retourneren:
- via het online retourformulier
- door een retour aan te vragen via je webshopaccount (klantaccount en bestelhistoriek)
- door het product terug te brengen naar een Goed zorgwinkel in je buurt.
Volgende artikelen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd: matrassen, hoofdkussens, steunkousen en producten op maat.
Let op: incontinentiemateriaal kan enkel per ongeopend pak worden geretourneerd. Voor luiers van de merken Pampers en Babycharm geldt een uitzondering. Deze worden uitsluitend per doos verkocht en kunnen daarom enkel per volledige, ongeopende doos worden geretourneerd.