Een artikel dat in een winkelmandje ligt, zorgt voor het verzenden van een automatische e-mail naar het e-mailadres gelinkt aan deze account. Via de link in deze e-mail kan je teruggaan naar jouw winkelmandje.
Er zijn twee mogelijkheden: ofwel is je winkelmandje leeg omdat je winkelmandje ondertussen verlopen is, ofwel ligt het artikel er nog in. Dan kan je jouw bestelling nog steeds doorvoeren.
Het is ook mogelijk dat er nog iets in je winkelmandje ligt dat je toch niet wil bestellen. Je mag deze mail negeren, het artikel zal er na een bepaalde periode automatisch uitgaan. Mogelijks hebben de medewerkers van klantendienst webshop dit artikel toegevoegd om iets na te kijken in jouw account nadat je hen hierover een vraag stelde.