account
- Hoe maak ik een account aan op de webshop?
- Hoe pas ik de persoonlijke gegevens van mijn webshopaccount zelf aan?
- Wat vind ik allemaal terug in mijn webshopaccount?
- Hoe kan ik een nieuw wachtwoord instellen op mijn account?
- Kan ik een extra persoon toevoegen aan mijn account?
- Ik kreeg een mail dat er nog iets in mijn winkelmandje ligt. Wat nu?
aanbod
- Waar kan ik jullie productaanbod terugvinden?
- Waar vind ik meer informatie over een product?
- Hoe kan ik zien of mijn product op voorraad is in de webshop?
- Ik vond een bepaald artikel terug in de Goed webshop. Kan ik de beschikbaarheid ervan in een thuiszorgwinkel zien?
- Ik vind een bepaald product niet terug op de webshop. Kan ik het toch bestellen?
- Hoe weet ik of een product op voorraad is in een Goed thuiszorgwinkel?
bestellingen
- Hoe plaats ik een bestelling op de webshop?
- Hoe wijzig ik mijn bestelling?
- Hoe annuleer ik mijn bestelling?
- Kan ik ook voor iemand anders bestellen op de webshop?
- Wat betekent de voorraadstatus 'langere levertermijn mogelijk'?
- Kan ik een product ophalen in de winkel als het online uitverkocht is?
betalingen
- Hoe kan ik betalen op de webshop van Goed thuiszorgwinkel?
- Kan ik achteraf betalen op de webshop?
- Mijn betaling op de webshop is niet gelukt. Wat doe ik nu?
- Ik heb mijn betaling op de webshop geannuleerd. Is dat een probleem?
- Kan ik veilig betalen op de webshop?
- Ik heb een cadeaubon van Goed. Kan ik hiermee betalen in de webshop?
leveringen
- Moet ik verzendkosten betalen wanneer ik gratis producten bestel?
- Waar kan ik mijn webshopbestelling laten leveren?
- Wanneer wordt mijn webshopbestelling geleverd?
- Kan ik zelf een leveringsmoment kiezen?
- Wat zijn de leveringsvoorwaarden voor grote artikels?
- Kan ik mijn webshopbestelling volgen?
retourneren
- Mag ik gratis producten retourneren?
- Hoe meld ik online een retour aan?
- Welke retourmogelijkheden heb ik?
- Mijn retour werd afgewezen. Wat nu?
- Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?
- Ik heb meerdere producten geretourneerd, maar er is slechts 1 terugbetaald. Waarom?
herstellingen
- Hoe lang geldt de garantie op gratis producten?
- Wat moet ik doen met een defect product?
- Hoe lang duurt een herstelling?
- Kan ik de status van mijn herstelling opvolgen?
- Is mijn herstelling gratis?
- Wat als mijn herstelling niet onder de fabrieksgarantie valt?
promoties, CM-voordelen en andere tegemoetkomingen
- Hoe ruil ik mijn kortingscode voor een gratis product in?
- Kan ik gratis producten combineren met andere kortingen?
- Waar vind ik promoties of kortingen op de Goed webshop?
- Waar vind ik de kortingscode en kan ik deze invullen?
- Mijn kortingscode werkt niet. Wat nu?
- Ik ben mijn kortingscode vergeten. Kan ik nog van deze korting genieten?