Je hebt 30 dagen na ontvangst om een product te retourneren. Je kan het product dat je wenst te retourneren op eigen kosten terugsturen via bpost of een andere koerierdienst. Pak het product altijd in een stevige doos in om beschadiging te voorkomen.
Je kan het ook gratis binnenbrengen in een Goed thuiszorgwinkel.
We halen geen retours op bij je thuis.
Retourneren via een Goed thuiszorgwinkel (gratis):
Retourneren via bpost of andere koerierdienst naar onze hoofdzetel:
- Klik op de knop 'retourneren' bij het product dat je wil terugsturen.
- Je ordernummer en artikelnummer zijn automatisch ingevuld.
- Omschrijf de reden van retour.
- Selecteer het aantal producten dat je wil terugsturen.
- Duid aan of je het product zelf wil terugsturen naar onze hoofdzetel of dat je het gratis wil binnenbrengen in een Goed thuiszorgwinkel.
- Klik op 'aanvraag verzenden' nadat je alle gegevens hebt ingevuld.
- Je krijgt binnen een paar minuten een mail met daarin het overzicht van je retour en verdere informatie over de opvolging van je retour.
Je kan je zending ook retourneren via dit formulier.
- Vul de gevraagde gegevens in.
- Duid aan dat je het product in onze webshop kocht.
- Duid de reden van de retour aan.
- Duid aan of je het product zelf wil terugsturen naar onze hoofdzetel of dat je het gratis wil binnenbrengen in een Goed thuiszorgwinkel.
- Klik op 'retour' aanvragen.
- Je krijgt binnen een paar minuten een mail met daarin het overzicht van je retour en verdere informatie over de opvolging van je retour.